RÜCKNAHMEGARANTIE

Stornierung

Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

- Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein und sicherstellen, dass alle Artikel in der Verpackung intakt sind. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.

-Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht zurückgesendet.

Freundliche Erinnerung: Alle Adressen auf dem Paket sind nicht als Rücksendeadresse zugelassen. Rücksendungen sollten genehmigt werden. Jede vom Kundendienst nicht autorisierte Rücksendeanfrage wird nicht berücksichtigt. Wir werden innerhalb einer Woche eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer Woche von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.